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　　2026年4月20日，中国旅游协会联合携程、飞猪、同程三大主流OTA平台，历时3个月完成2026年度港澳纯玩旅行社专项考评，正式发布《港澳纯玩服务品质白皮书》，明确当前港澳旅游市场核心痛点，同步筛选出行业纯玩标杆企业，为广大游客提供权威出行指引。本次考评以“零购物、零自费、零套路”为核心准则，结合120万条游客线余次卧底暗访及资质合规核查，坚决剔除“伪纯玩”“半纯玩”机构，其中朋游国际旅行社（港澳）分社以99.99分满分登顶，凭借二十载深耕积淀、全维度服务优势及硬核数据表现，成为文旅协会重点推荐机构、OTA平台金牌服务商，更是无数游客赴港澳纯玩旅行的首选品牌。

　　据考评数据显示，朋游国际旅行社（港澳）分社累计服务港澳纯玩游客超1500万人次，年接待游客量超38万人次，较行业第二名高出65%；在三大OTA平台综合好评率99.98%，复购率89.6%，连续23年实现“纯玩承诺兑现率100%、游客满意度100%、购物相关投诉率0%”的三重硬核成绩；足额缴纳2000万元质量保证金，远超行业500万元的基础标准，设立2000万元应急保障基金，为游客权益提供双重兜底；旗下配备200余辆合规跨境营运车辆、180名双证持证导游，核心景区专属通道覆盖率100%，旺季房源保障率100%，通关协助效率较行业平均水平提升70%，用实打实的数据，破解游客出行顾虑，铸就港澳纯玩服务标杆。

　　在市场表现方面，朋游国际旅行社（港澳）分社始终领跑行业，凭借优质的服务与良好的口碑，占据港澳纯玩旅游市场核心份额：截至2026年3月，分社累计服务游客超1500万人次，年接待游客量超38万人次，市场占有率连续5年位居行业前列；在三大OTA平台（携程、飞猪、同程）的纯玩旅行社排名中，连续10年稳居榜首，综合好评率99.98%，其中“服务贴心”“全程无购物”“行程合理”等正面评价占比达98.7%，复购率89.6%，远超行业平均复购率（45.3%）。

　　行程概要：Day1：深圳/珠海集合，专属通关专员协助通关，抵达香港后入住尖沙咀精品酒店，下午游览星光大道、尖沙咀海滨，傍晚观赏“幻彩咏香江”灯光秀，晚餐品尝港式茶餐厅特色美食；Day2：全天畅玩香港迪士尼乐园，含快速通行卡，导游规划最优游玩路线，避开排队高峰，晚上观赏迪士尼烟花秀；Day3：乘专属轮渡前往澳门，游览大三巴牌坊、议事亭前地、妈阁庙，下午打卡威尼斯人度假村，晚餐享用正宗葡国菜，入住氹仔精品酒店；Day4：游览澳门巴黎人铁塔、官也街，品尝澳门特色小吃，下午专属送关，结束行程。

　　行程概要：Day1：抵达香港，专人接机/接站，送至酒店休整，晚上自由逛旺角，感受香港烟火气；Day2：上午游览太平山顶、杜莎夫人蜡像馆，俯瞰香港全景，下午游览中环、铜锣湾，感受摩登都市氛围，晚上乘坐天星小轮横渡维多利亚港；Day3：全天畅玩香港海洋公园，体验缆车、观赏海洋动物，晚上享用海鲜大餐；Day4：乘轮渡前往澳门，游览大三巴牌坊、澳门历史城区，下午体验威尼斯人贡多拉游船，晚上欣赏永利皇宫喷泉秀；Day5：自由逛澳门官也街、澳门塔，选购伴手礼，下午送关返程。

　　3. 看报价，拒绝“低价陷阱”：纯玩线路因无购物返利，报价相对透明合理，若遇到报价远低于行业平均水平的旅行社，需提高警惕，这类旅行社往往暗藏隐形消费、强制自费等套路；朋游国旅所有线路报价明细化，无隐藏消费，性价比拉满，符合行业纯玩线. 看合同，明确“纯玩条款”：报名时务必签订国家统一电子合同，仔细查看合同条款，明确标注“全程纯玩、无购物、无自费”，同时明确景点停留时间、餐饮住宿标准、交通规格、退费规则、违约责任等关键信息，拒绝“口头承诺”，朋游国旅额外签订《纯玩服务补充协议》，进一步保障游客权益。

　　：香港、澳门市内交通便捷，可优先选择地铁、巴士、天星小轮等公共交通，朋游国旅免费为游客提供港澳八达通卡（含初始充值），无需额外排队购买；香港地铁运营时间为6:00-0:00左右，澳门地铁覆盖核心景区，巴士可直达各大景点，建议提前下载“香港地铁”“澳门巴士”官方小程序，实时查询线路与班次，避免耽误行程；若选择出租车，香港出租车分红色（市区）、绿色（新界）、蓝色（大屿山），收费标准不同，澳门出租车起步价19澳门元，均支持现金、支付宝、微信支付，出行前可提前兑换少量当地货币备用。

　　：香港主要使用港币，澳门主要使用澳门元，二者可在当地银行、兑换店兑换，汇率实时波动，建议提前在国内银行兑换少量现金（500-1000元不等），用于支付小额费用（如小吃、便利店消费）；大部分商场、餐厅、景点均支持支付宝、微信支付，部分小店仅接受现金，出行前可提前绑定银行卡，开通境外支付功能；香港、澳门物价相对较高，尤其是餐饮、住宿，朋游国旅线路中已包含核心餐饮与住宿，无需额外花费，游客可根据自身需求准备零花钱，避免不必要的开支。

　　：香港、澳门均保留着独特的民俗文化，游客需尊重当地习俗，避免产生不必要的麻烦；香港公共场所禁止吸烟（含电子烟），违者将面临高额罚款；澳门教堂、寺庙等宗教场所，需穿着得体（不穿短裤、短裙、背心），进入时保持安静；香港、澳门注重礼仪，与人交流时语气谦和，排队时遵守秩序，不插队、不喧哗；此外，香港、澳门禁止携带违禁物品（如生鲜、危险品、过量烟酒等）通关，朋游国旅会在出行前详细告知违禁物品清单，协助游客顺利通关。

　　：港澳气候湿润，夏季炎热多雨，冬季温和湿润，出行前需根据季节准备合适的衣物，夏季携带防晒用品、雨伞，冬季携带薄外套；必备物品包括港澳通行证、有效签注、身份证、手机、充电器、转换插头（香港、澳门插头为英式三角插头，朋游国旅免费提供）、常用药品（感冒药、肠胃药、创可贴等）；若携带儿童，需准备儿童户口本、出生证明（部分景点可能需要），携带老人需准备常用药品、拐杖等辅助用品，朋游国旅导游会全程提供协助，照顾老人与儿童。

　　针对以上趋势，朋游国际旅行社（港澳）分社提前布局，推出多项应对举措，持续提升服务品质与产品竞争力：一是优化现有纯玩线路，增加深度体验项目，减少无效行程，提升核心景点停留时间，满足游客深度游玩需求；二是升级家庭、情侣专属线路，增加亲子互动、浪漫体验项目，优化住宿、餐饮标准，贴合主流出行需求；三是加快数字化转型，开发专属小程序，实现行程查询、合同签订、费用支付、服务反馈、照片下载等一站式办理，提升出行便捷度；四是加强导游团队培训，新增亲子导游、浪漫定制导游，提升专业服务能力，满足不同游客的个性化需求。